Почему все еще ставят знак равенства между маркетингом и продвижением?
Я в первую очередь определяю маркетинг, как бизнес-функцию аналитической поддержки принятия управленческих решений.
А Маркетолог – тот самый человек, который залезает во все уголки и отделы организации и собирает данные о рынке, о клиентах, о конкурентах, о качестве бизнес-процессов. И на основании данных помогает принимать управленческие решения, завязанные на целях компании, на выручку и прибыль.
На этом видео мы углубимся в функцию работы с клиентской базой.
p.s. «Мало кто задумывается над удержанием клиентов.
В основном (почему-то) весь маркетинг направлен на привлечение, сбор заявок и продажи… НО. Привлечь – это не значит «получить заявку» и перевести в категорию «клиенты».
Помните об этом.
